绝非夕阳行业 传统杂货店如何逆袭？

（消息）在人手一机、网购盛行的时代，你是不是也以为传统社区杂货店（Kedai Runcit）迟早会被淘汰？事实上，马来西亚人比想象中更依赖这些街头巷尾的小店。

根据官方数据，全马单月零售额就高达710亿令吉，而那些看似不起眼的杂货店，依然牢牢占据着不可替代的江山。 小杂货店的隐形痛点

不过，这些小店的营运模式，也让老板们吃尽了苦头：每天要应付数十个供应商，还要操心补货退货。这一场传统与现代的碰撞，让Ninja Mart找到了破局的契机。

马来西亚Ninja Van于2021年10月推出B2B分销平台——Ninja Mart，希望成为品牌与零售店之间的重要桥梁，协助品牌更有效触及传统零售市场，同时通过科技驱动提升零售商日常的营运效率。

直击杂货店的酸甜苦辣

Ninja Mart刚在巴生甘榜关丹的Al-Amin Fresh Mart举办了一场别开生面的媒体体验活动，把媒体直接带到了社区杂货店的第一线，实地感受一家传统小店在日常营运中真实的酸甜苦辣，以及科技如何悄然改变他们的命运。

在活动现场，Ninja Mart马来西亚国家负责人翁涟时点出了传统零售商的现状。她引述统计局数据表示，今年4月全国零售销售额达710亿令吉，涵盖超市、迷你市场及便利店等多种零售市场，足见传统贸易市场的庞大潜力。

“尽管传统零售商面对大型现代连锁超市的竞争，但小型社区杂货店仍具重要存在价值。”

迎风而上的社区零售

同时，政府推行的慈悯援助金（SARA）计划，预计将在今年底前扩大至1万家小型杂货店参与，所拨出的金额约为150亿令吉，进一步凸显了社区零售在国家经济和底层民生中的核心地位。

翁涟时坦言，传统贸易市场未来的发展，关键就在于能否提供真正符合传统零售营运需求的解决方案。

“对零售商而言，更迫切的需求则是简化订货流程、稳定供货，以及获得可靠的日常营运支援；对品牌而言，挑战不仅是扩大门店覆盖，更在于如何持续、有效的服务零售网络。”

连接1.6万家小店的数码桥梁

正是带着这样的使命，Ninja Mart自2021年应运而生。它打破了传统壁垒，通过独特的“混合营运模式”，将便捷的手机App下单、专业的业务团队、强大的物流配送以及实地营运协助融为一体。

它不仅帮品牌商把产品送进传统零售、油站便利店及餐饮服务等各角落，更实实在在地帮杂货店老板简化了日常最头疼的订单查询、退换货和索赔处理。

如今，全马已有超过1万6000个活跃零售商在Ninja Mart加持下，走上了数码转型之路。在日益重视便利与邻里信任的今天，科技没有淘汰传统，反而让这间街角的杂货店，散发出更坚韧、更现代的生命力。

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