研究指AI不会影响就业 重塑工作非减岗位

瑞士德科集团星期四（7月23日）发布研究报告称，人工智能不会引发就业市场的大规模崩溃，尽管外界担忧这项技术会取代大批劳动力。

德科集团总部位于苏黎世，是全球规模最大的人力资源服务企业。该集团首席执行官马舒埃尔（Denis Machuel）向路透社表示，部分企业将AI包装为裁员理由，实际原因是业绩疲软、业务重组或其他经营问题。

全球裁员咨询机构Challenger, Gray & Christmas称，今年美国企业裁员案例中，雇主将其中近1/4归咎于AI。微软本月宣布裁减约2.1%员工，汇丰控股、亚马逊与渣打银行也相继裁员，原因是这些企业正将投资重心转向AI。

马舒埃尔说：“AI正为职场带来巨大变革，但就业末日并未出现在地平线上。”他补充道，这更多关乎角色与任务的转变，而非岗位的消失。

就业数据支撑

德科集团援引经济合作与发展组织（经合组织）38个成员国的数据指出，OpenAI旗下聊天机器人ChatGPT发布3年半后，各国就业率处于历史高位，失业率则接近历史低点。

马舒埃尔说，此前历次工业革命，从蒸汽机、电力，到信息技术与互联网，都改变了工作方式，但都未造成大规模岗位消失。他说：“以我们目前掌握的数据看，没有证据显示AI会带来不同的局面。”

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他表示，部分入门级岗位正在消失，但雇主不能简单裁减初级职位，否则会损害人才储备体系。企业需要重新设计这类岗位，让AI发挥辅助作用。他还强调，员工提升技能、重新培训，以及企业、政府与教育系统间的紧密协作至关重要。

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